गूगल क्लाउड द्वारा जारी किए गए नवीनतम अध्ययन में बताया गया है कि वित्तीय दबाव, कर्मचारियों की कमी और अन्य चुनौतियों के कारण ब्रिटेन की सार्वजनिक सेवाओं पर बढ़ता हुआ दबाव है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करके और सेवा वितरण में सुधार करके सार्वजनिक क्षेत्र में क्रांति लाने की क्षमता रखता है। लंदन में आयोजित गूगल क्लाउड सार्वजनिक क्षेत्र शिखर सम्मेलन में, गूगल क्लाउड UKI सार्वजनिक क्षेत्र के निदेशक आईन बर्जेस ने कहा कि एआई, विशेष रूप से जेनेरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, सार्वजनिक क्षेत्र के रोज़ाना कार्यों में से एक-तिहाई तक को स्वचालित कर सकता है। उन्होंने यह भी कहा: "वित्तीय दबाव, कर्मचारियों की कमी से लेकर बैकअप"

Gartner की नवीनतम रिपोर्ट के अनुसार, 2027 तक, जेनेरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग और संचालन के क्षेत्र में नई भूमिकाएं उत्पन्न करेगा, जिससे 80% श्रमशक्ति को कौशल में सुधार की आवश्यकता होगी। रिपोर्ट में कहा गया है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सॉफ्टवेयर इंजीनियरों की भविष्य की भूमिकाओं को बदल देगा, न कि उन्हें बदल देगा। Gartner के वरिष्ठ मुख्य विश्लेषक फिलिप वाल्श ने कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस को सॉफ्टवेयर इंजीनियरों के लिए सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग, डेटा विज्ञान और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस/मशीन लर्निंग जैसे अद्वितीय कौशल संयोजन की आवश्यकता होगी। रिपोर्ट में भविष्यवाणी की गई है कि短期 में, AI टूल बढ़ावा देगा